Der Zentralbereich IT ist für alle Belange des laufenden IT-Betriebs, die Weiterentwicklung der IT-Systeme sowie IT-Innovation verantwortlich. Er gliedert sich in drei zentrale Competence Center (CC) sowie drei lokale Customer Support Center (CSC). Des Weiteren umfasst der Zentralbereich IT eine IT-Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte sowie eine Stabsstelle für IT-Systemplanung.